Popcall
Logiciel d'accueil téléphonique
La relation client est un aspect fondamental des métiers de la beauté. Une cliente ne devrait pas avoir besoin de s’identifier.
Un accueil 5 étoiles
Dès que la cliente est connue dans votre salon de coiffure ou institut de beauté, à l’issue de la 1ère visite, un accueil personnalisé lui est offert. Le logiciel Merlin reconnait le numéro de téléphone et identifie la cliente à la première sonnerie.
Gain de temps
À chaque sonnerie vous savez qui appelle : accédez en un clic à la fiche et à l’historique de votre cliente. Anticipez ses besoins : prestations, créneaux horaires préférés, points de fidélité, collaborateur préféré…
Création de rendez-vous simplifiée. Vous ne cherchez plus la fiche du client et les numéros sont saisis sans erreur.
Augmentation de votre chiffre d’affaires
Des appels quand vous êtes fermé ou occupé ? Vous retrouvez dans Merlin une liste des appels manqués. Rappelez les clients ayant cherché à vous joindre et transformez les appels reçus pendant vos heures de fermeture en chiffre d’affaires.
Les avantages !
Fidélisation
Gain de temps
Service Premium
Liste des appels manqués
Transformation des appels en chiffre d’affaires
