¿Cuáles son las herramientas de marketing importantes para desarrollar tu salón de belleza?
Las herramientas INDISPENSABLES para los salones de belleza
En el sector de la belleza y el bienestar, sois muchos los que abrís salones de belleza, también sois muchos los que ofrecéis el mismo tipo de servicios. Para destacar y garantizar a su marca y a su instituto una visibilidad cada vez mayor, es importante que ponga en marcha un plan de comunicación, así como una estrategia de marketing bien probada.
Modelado, depilación, tratamientos faciales, corporales, extensiones de pestañas, etc. Los servicios que ofrecen los salones de belleza suelen ser idénticos. Por supuesto, muchos institutos destacan, bien por vender productos o tratamientos de lujo, bien por vender productos y tratamientos de moda, bien por ofrecer servicios raros y originales.
Gracias a una buena estrategia de marketing y a un plan de comunicación que funcione bien, podrá poner en valor su instituto de belleza, aumentar su tasa de reservas y, por tanto, ¡incrementar su facturación!
Comunicación off-line y on-line!
Comunicación y marketing offline
Vallas publicitarias, tarjetas de visita, folletos, street-marketing, radios, prensa escrita (regional o local)… Todos estos canales forman parte de la comunicación offline y sin duda le permitirán atraer a más clientes.
El índice de confianza en los canales llamados “tradicionales” u off-line es siempre superior al de los canales digitales.
Esto es importante;
Esto es importante.Hacer tus dos planes de comunicación on-line y off-line complementarios es muy importante.
Si decides hacer un poco de marketing callejero offline y distribuir folletos con un descuento para un tratamiento facial o una depilación, será beneficioso compartir este folleto en las redes sociales. De este modo, llegará a una mayor parte de la población de su zona y, gracias al street-marketing, sus clientes potenciales serán más específicos.
Marketing y comunicación online
Los canales conocidos como “digitales” forman parte de la comunicación online. Se trata de las webs o redes sociales.
Para cualquier empresa, sea cual sea su actividad, tener una página web es imprescindible. Este sitio estático, no tiene necesidad de ser alimentado varias veces al día como las redes sociales y promociona tu negocio noche y día. Fotos, vídeos, contenido editorial, recurriendo a una agencia web compuesta por desarrolladores, diseñadores gráficos y redactores, podrá insertar fácilmente cualquier tipo de contenido en su sitio y atraer a los clientes más o menos cercanos a su sector.
Hoy en día tener un sitio web es una prueba de profesionalidad, este sitio web por sí solo da testimonio de su credibilidad y asegura una visibilidad importante, especialmente si se pone en marcha una estrategia de SEO (referenciación natural). De hecho, con el SEO natural, aparecerá entre los primeros resultados de Google.
Además, un sitio web le permitirá configurar un software de gestión online, gestión de stocks, un calendario online, etc. Todas estas nuevas herramientas te permitirán fidelizar aún más a tus clientes y ganar un máximo de tiempo.
Los medios sociales son igualmente importantes. Sin embargo, tendrás que tener cuidado con los comentarios negativos de los clientes, así como con el hecho de compartir frecuentemente los posts o publicaciones. Se trata de un community manager, que suele ser contratado para manejar sus cuentas de Instagram, Facebook y/o Twitter. Su función es responder a los clientes, gestionar los comentarios negativos, publicar fotos, vídeos de los eventos a los que está vinculado o que ha creado en su salón de belleza.
Tutoriales, envases, patrocinio, … ¿Cómo establecer una estrategia de marketing para un salón de belleza?
Su estrategia de marketing le permitirá fidelizar a sus clientes. Por ejemplo, se trata de poner los productos estrella que funcionan bien en ventana. Para asegurar un mínimo de higiene, para valorar sus tratamientos faciales, corporales, etc. y colocarlos a la altura de sus clientes que observarán con atención.
Regalar a los clientes goodies, artículos patrocinados con el nombre de tu marca, de tu salón de belleza, es también una forma de conseguir publicidad para ti y por tanto darte a conocer cerca de tu instituto.
Los boletines de noticias, las tarjetas de fidelidad, los cupones, los regalos de cumpleaños (tratamientos faciales, depilación, modelado, etc.) son todas ellas eficaces herramientas de marketing relevantes para su sector.
Ya sea para la inauguración de tu salón de belleza, para el 14 de febrero o incluso para el 31 de diciembre, como equipo tendréis que tratar de encontrar operaciones de marketing susceptibles de satisfacer a tus clientes, hacer que la gente hable de ti y atraer a más gente.
La imagen de su instituto transmitida a través de todos los canales de comunicación debe ser idéntica cuando alguien cruza la puerta de su establecimiento. Tanto los usuarios de Internet como los clientes potenciales que han recibido un folleto por correo o a través del marketing callejero deben encontrar la identidad de su marca nada más entrar en su salón de belleza.
Multiplicación de los canales de comunicación, coherencia entre el sitio web y el establecimiento, acogida sonriente y dinámica, operaciones de marketing frecuentes, promociones, productos y tratamientos de calidad… Todas estas herramientas, todos estos consejos, permitirán a su instituto de belleza destacarse y le darán la posibilidad de conservar a sus clientes.
Un equipo unido e informado es también una de las claves del éxito de su salón.
