CRM-SOFTWARE FÜR FRISEURE UND KOSMETIKINSTITUTE
Merlin ist eine CRM-Software für Friseure und Schönheitssalons.
CRM steht für Customer Relationship Management oder Kundenbeziehungsmanagement.
Merlin ist eine Lösung, die entwickelt wurde, um Friseur- und Kosmetiksalons bei der Verwaltung und Bindung ihrer Kunden zu unterstützen.
Zentralisierte Kundenverwaltung und Daten
Merlin speichert alle Kundeninformationen: Leistungshistorie, Einkäufe, Präferenzen und Kontaktdaten in einer sicheren Datenbank. Diese persönliche Betreuung ermöglicht eine stärkere Kundenbeziehung und stärkt die Kundenbindung.
Organisation und Nachverfolgung von Terminen
Mit einem intuitiven Kalender erleichtert Merlin die Verwaltung von Terminen, zeigt die Verfügbarkeit von Mitarbeitern an, vermeidet doppelte Einträge und sendet automatische Erinnerungen, um verpasste Termine zu reduzieren.
Rechnungsstellung, Inkasso und Zahlungsverwaltung
Merlin enthält ein vollständiges Rechnungs- und Inkassomodul, das Kassenschubladen, elektronische Zahlungsterminals und Transaktionen in Echtzeit unterstützt. Zahlungen sind einfach und sicher, mit leicht zugänglichen Rechnungen und einer Historie jeder Transaktion.
Kundenbindung und personalisierte Angebote
Mit Hilfe der Kundeninformationen ermöglicht Merlin die Erstellung von gezielten Werbeaktionen und Sonderangeboten. Die erweiterte Segmentierung ermöglicht effektive Kundenbindungsmaßnahmen, die zu wiederholten Besuchen anregen und die Zufriedenheit erhöhen.
Automatisierung von Kommunikation und Marketingkampagnen
Mit Merlin können Sie SMS-Kommunikationskampagnen mit Benachrichtigungen und Terminerinnerungen automatisiert verwalten. Diese Funktion fördert eine ständige Verbindung mit den Kunden, die für die Aufrechterhaltung des Kundenengagements von entscheidender Bedeutung ist.
Überwachung und Verwaltung der Bestände
Mit Merlins Echtzeit-Bestandsmanagement können Sie leicht verfolgen, welche Produkte verwendet und verkauft werden, Fehlmengen vermeiden und für optimalen Nachschub sorgen, um eine konstante Kundenzufriedenheit zu erhalten.
Datenerhebung
Präziseres Kunden-Targeting
Verbesserung der Kundenbeziehung
Optimierung der Leistung
