CRM-SOFTWARE VOOR KAPPERS EN SCHOONHEIDSSALONS
Merlin is CRM-software voor kappers en schoonheidssalons.
CRM staat voor Customer Relationship Management.
Merlin is een oplossing die is ontworpen om kappers en schoonheidssalons te helpen hun klanten te beheren en te behouden.
Klantbeheer en gecentraliseerde gegevens
Merlin bewaart alle klantgegevens: servicehistoriek, aankopen, voorkeuren en contactgegevens in een beveiligde database. Deze gepersonaliseerde follow-up helpt de klantrelatie te versterken en loyaliteit op te bouwen.
Organisatie en follow-up van afspraken
Merlin maakt het met zijn intuïtieve agenda gemakkelijk om afspraken te beheren, toont de beschikbaarheid van medewerkers, voorkomt dubbel werk en stuurt automatische herinneringen om het aantal gemiste afspraken te verminderen.
Facturering, inning en betalingsbeheer
Merlin omvat een volledige facturatie- en inningsmodule, met ondersteuning voor kassalades, elektronische betaalterminals (EPT’s) en realtime transacties. Betalingen zijn vereenvoudigd en beveiligd, met facturen en een geschiedenis van elke transactie gemakkelijk toegankelijk.
Loyaliteit en gepersonaliseerde aanbiedingen
Merlin gebruikt klanteninformatie om gerichte promoties en speciale aanbiedingen te creëren. Geavanceerde segmentatie maakt het mogelijk om effectieve loyaliteitsacties op te zetten, die herhalingsbezoeken aanmoedigen en de tevredenheid verhogen.
Communicatie- en marketingcampagnes automatiseren
Met Merlin kunt u SMS-communicatiecampagnes automatisch beheren, met meldingen en afspraakherinneringen. Deze functie bevordert een constante band met klanten, wat essentieel is om hun betrokkenheid te behouden.
Voorraadcontrole en -beheer
Met Merlin’s real-time voorraadbeheer kun je gemakkelijk gebruikte en verkochte producten bijhouden, voorraden voorkomen en zorgen voor optimale aanvulling om de klanttevredenheid constant te houden.
Gegevensverzameling
Preciezere klantgerichtheid
Klantrelaties verbeteren
Prestaties optimaliseren
