¿Cuáles son las herramientas de marketing importantes para desarrollar tu peluquería?
Las herramientas INDISPENSABLES para las peluquerías
Afortunadamente, existen muchas herramientas de marketing y comunicación que te ayudarán a destacar y optimizar la visibilidad de tu salón.
Para destacar, tendrás que pensar en tus estrategias de marketing y comunicación. En el sector, las herramientas son numerosas y diversas.
Implementar una buena estrategia de marketing
Tu escaparate
Para captar la atención de tus clientes, opta por un escaparate original que transmita la identidad de tu salón. Colorido, sobrio, diseño, desordenado, no importa… Lo principal es que tu escaparate se corresponda con lo que quiere transmitir tu imagen. Un escaparate bonito atraerá necesariamente a más clientes, que atravesarán la puerta de tu peluquería para entrar en tu mundo.
El interior de tu salón
Sea cual sea la imagen, la identidad que hayas elegido para destacar tu peluquería, asegúrate de que es coherente con tu escaparate y el tipo de servicios que ofreces.
Asegúrate de que la higiene es impecable y de que tus productos o tratamientos de belleza son atractivos. Por ejemplo, poniéndolos a la altura de tus clientes para que puedan echar un vistazo y encontrar lo que necesitan.
Operaciones de reducción
Una de las mejores maneras de destacar y, por tanto, de darte a conocer, es pensar también en preparar operaciones de marketing de calidad, eventos como un día de maquillaje, una tarde de maquillaje o de peluquería. También puedes recurrir a personas influyentes que puedan visitar tu salón y promocionar tus servicios y tu salón.
Las fechas clave también pueden ayudarle a establecer operaciones de marketing. Para el 14 de febrero, informa a tu equipo y organiza una jornada de precios reducidos para peinados glamurosos. Para el 31 de diciembre, haga las cosas a lo grande, destaca tus productos, tus tratamientos estrella y ofrece a tus clientes maquillajes y peinados de noche elegantes y originales
La importancia de la comunicación offline
A pesar del resurgimiento de la comunicación online, la comunicación offline es extremadamente importante. Por un lado, este tipo de comunicación permitirá a tu salón dirigirse con precisión a tus clientes. Si opta por el street-marketing y, por tanto, por la distribución de folletos, seguro que tendrá clientes potenciales de tu sector que acudirán a su exposición.
Por otro lado, la comunicación off-line genera un mayor índice de confianza del cliente que la comunicación on-line, tanto para la generación Y como para las generaciones mayores, mucho más acostumbradas a este tipo de comunicación.
La comunicación off-line y on-line son, de hecho, complementarias. Cada una de las dos estrategias se dirige a una clientela totalmente diferente.
Lo que tienen en común estas dos estrategias es que ambas requieren una preparación precisa, una reunión informativa de tu equipo antes (al menos dos meses antes) de cualquier evento.
Comunicación en línea
La herramienta esencial: la página web
Si hay una herramienta poderosa, cuyos efectos e impactos en el volumen de negocio están garantizados y son factibles, es la página web. Las peluquerías se esfuerzan por digitalizarse.
Sin embargo, ¡hay mucho en juego! Tener una página web profesional permite a tu cliente tener acceso a todos los servicios que ofreces, a tu número de teléfono, a la dirección del salón, etc. Las fotos o los vídeos de su sitio web serán una verdadera ventaja y permitirán a su cliente imaginarse en el salón. Un sitio web permite a cualquier usuario de Internet proyectarse.
Ergonómico, funcional, intuitivo, de diseño, todas estas cualidades hacen de su sitio web un verdadero escaparate virtual que sólo te ayudará a tener más clientes o a dirigirse a tus clientes o simplemente a dar credibilidad a tu negocio.
Si alguien oye hablar de ti y quiere saber más sobre ti, puede buscarte en Internet y encontrar tu sitio.
Este sitio también te permite establecer una agenda on line, gestionar los expedientes de tus clientes on line optimizar así la fidelidad de tus clientes y tu satisfacción.
También puedes incluir en este sitio fotos de “antes y después” de tus clientes, para mejorar aún más tus servicios de calidad.
Para tener un sitio web, es imprescindible trabajar con una agencia web especializada en la creación de sitios web y en la referenciación natural. Desarrolladores, diseñadores gráficos, infografistas y redactores de páginas web combinan sus múltiples competencias para que las empresas puedan optimizar su visibilidad en la web.
Redes sociales
Las redes sociales también permiten obtener más visibilidad y llegar a una comunidad específica de personas.
Una foto o un vídeo viral (la llegada de un influencer, por ejemplo) puede crear un revuelo y darte a conocer en un tiempo récord.
Si estás en las redes sociales, ya sea Instagram, Facebook o Twitter, necesitas contratar un community manager. Se encargará de publicar con frecuencia en tus diferentes cuentas, de promocionar tu actividad o de las operaciones de “seducción” de marketing que pondrá en marcha. Aquí es donde resulta interesante la complementariedad entre la comunicación off-line, la estrategia de marketing y la comunicación on-line.
Entre la estrategia de marketing y el plan de comunicación (mediática, no mediática, on-line y off-line), los profesionales del sector de la peluquería tienen a su disposición medios y herramientas muy eficaces para poder destacar, resaltar sus productos, tus cuidados, tus servicios y tus signos.
No dude en utilizar un buen número de estos canales y hacerlos complementarios para optimizar tu visibilidad, tu reputación y mejorar la calidad de tus servicios.
