En el mundo de la belleza y la estética, en el que hay tanta competencia y todos los centros trabajan cada día por mantener una imagen perfecta y así realizar un buen trabajo diario y que hablen bien de tu negocio. En realidad los errores más tontos, se producen debido a la dejadez, a la falta de tiempo, al desconocimiento de ciertas técnicas y por supuesto, a la carencia de un programa de gestión de peluquerías, que te ahorre tiempo de forma sencilla, ya que son muchas las responsabilidades y tareas que tienes que realizar a lo largo del día, para que tu salón funcione bien. A veces, puede que te resulte estresante y sientas que no llegas a todo.
La mayoría de los problemas que surgen en la gestión diaria de un centro de estética o peluquería se pueden resolver de una forma más rápida y fácil de lo que te imaginas. Por ello, vamos a darte una seria de soluciones con el programa de gestión Merlin a los problemas que te puedes encontrar en el día a día.
1ª Solución para cuando el teléfono no para de sonar
Los clientes reservan sus cenas, citas médicas, hoteles, billetes de tren, billetes de avión, gimnasio, compran su ropa por internet.
Estar atenta al teléfono para dar una cita mientras realizas diferentes servicios puede suponer una perdida de tiempo. Con las citas on line de Merlin aumenta la productividad hoy mismo, tu salón disponible 24/7.
Reserva desde tu sitio web, aplicación, Facebook, Instagram… Recordatorio de citas por SMS para evitar ausencias y retrasos y no tener que llamar a la clienta para recordar su cita. Pago seguro online (total o depósito). Sincronización con la agenda de Merlin.
2ª Solución para eliminar agenda de papel y boli
El mundo de las agendas también cuenta con sus versiones digitales para reemplazar a estos pequeños libretos y bolis y así poder planificar las citas. Te permite optimizar perfectamente tu día de trabajo evitando el tiempo de inactividad o la superposición de reservas entre varios clientes y poder tener un mayor control de tu día a día.
Con la agenda inteligente de Merlin podrás buscar las citas por criterios: información del cliente, servicios… Información sobre las citas programadas: nombre del cliente, tipo de servicio a realizar, etc. Y tener una vista rápida de clientes ausentes, retrasados, clientes de confianza, clientes actuales, citas completas y lista de espera de citas. En definitiva, un mayor control.
3ª Solución para que los clientes no olviden sus citas
¿Cuántas veces te encuentras con que el cliente no aprese a su cita? Ahorra tiempo y dinero, ya que si un cliente cancela o modifica su cita podrás asignársela a otro rápidamente y organizarte. Merlin te da la posibilidad de enviar recordatorios de cita por SMS, recuerda a tus clientes su cita 24h antes y ¡reduce el número de ausencia! incorpora un valor añadido a tu servicio que tu cliente agradecerá.
Además con el marketing automatizado de Merlin podrás;
- Premiar la 1º visita de tus clientes y los recomendados. Agradece la confianza a tus nuevos clientes y envíales un descuento para ¡Fidelizarlos!. Premia a los clientes que recomiendan tu salón. Cuando un cliente nuevo llega recomendado por otro, este recibe un email de agradecimiento y un premio como agradecimiento a su recomendación.
- Felicitación de cumpleaños. Felicita y envíales un regalo o descuento en un día tan especial. ¡Demuéstrale lo valiosos que son!
- Recupera clientes que llevan 90 días sin venir con una oferta de reentrada. ¡Nunca tires la toalla!
4ª Solución para saber que stock tienes
Con Merlin, el software de belleza más completo, se acabaron los desabastecimientos y tener que decir a un cliente que no tienes un producto agotado. Importa tus productos a Merlin directamente a través de nuestras listas de proveedores.
Podrás crear tantas referencias adicionales ¡como quieras!
Con Merlín sigue el estado y el movimiento del inventario en un periodo concreto. Tus pedidos en curso y los entregados… ¡Te lo ponemos muy fácil! Tú haces el resto.
5ª Solución para dar visibilidad a tu negocio
Hoy en día y gracias a las herramientas digitales, el marketing ya no es una opción para tu salón sino una necesidad. Tienes que estar preparado.
Merlin, el programa de gestión de peluquerías, dispone de todas las herramientas necesarias al servicio de tu salón. Hacemos realidad las campañas que ya has pensado y que no has realizado, además de ofrecerte nuevas ideas.
Disponemos de 3 Packs de marketing para que elijas el que mejor se adapta a tu negocio;
- Pack HERMES. Es hora de despegar
12 Campañas personalizadas SMS o MAIL (1 x mes) Planificamos contigo un calendario mensual de promociones, algunos ejemplos son: Sam Valentín, día de la Madre. Navidad, Festividad local…
- Pack APOLO. Velocidad de crucero y subiendo
Pack Hermes incluido. Diseño de web profesional, Integración de citas online. Dominio, hosting e email incluidos.
- Pack ZEUS. Un solo lugar para gobernarlos a todos
Pack Apolo incluido. Más gestión de Instagram, Facebook y Google my business.
6ª Solución para irte de vacaciones pero seguir teniendo el control
Estés donde estés, ¡no pierdas de vista la actividad de tus salones!
Gestiona de forma remota tu salón o grupo de salones desde cualquier ordenador, teléfono o tablet, sin necesidad de instalar ningún software.
Consulta cifras clave como la facturación, visitas, ficha media, stock y más, a partir de análisis personalizados que se actualizan automáticamente.
Gestiona todos tus puntos de venta, Stock y movimientos de stock entre salones, Presencia de empleados, Fichas de cliente y fichas técnicas, Agenda de citas en tiempo real, Exportación informes formato CSV
¿Quieres más información? Llama al 961 477 356 o escríbenos a hola@ikosoftspain.com
