Meine Befriedigung
Software für Kundenzufriedenheit und Feedback
Nach jedem Besuch sendet Ihre Merlin-Software einen Zufriedenheitsfragebogen per SMS an Ihre Kunden.
Sobald die Abholung Ihres Kunden abgeschlossen ist, wird ihr Ticket an die Plattform “Meine Zufriedenheit” gesendet. Nach Ablauf der von Ihnen festgelegten Frist wird eine SMS oder eMail-Nachricht mit einem Link an sie gesendet. Wenn der Kunde den Link öffnet, wird der Fragebogen angezeigt.
Der Fragebogen betrifft die von ihr erbrachten Leistungen und den Mitarbeiter, den sie getroffen hat
Ergebnisse Analyse. Ergebnisse sind in der Nomad-App als Dashboards verfügbar.
Wählen Sie, ob sie als Zahlen oder als Diagramme angezeigt werden sollen.
Maximale Anpassung für maximale Leistung.
- Farben, Fotos & Logo
- Auswahl der Fragen
- Möglichkeit, bestimmte Antworten obligatorisch zu machen
- Wählen Sie die Zeit zwischen dem Ende des Besuchs und dem Erhalt der Zufriedenheitsumfrage-Massage durch den Kunden
- Wahl des Mediums: SMS* oder eMail
- Auswahl des Meldungstextes
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*Erfordert SMS-Abonnement
Schlau sein!
Jede Frage kann sich auf den Salon, die Mitarbeiter, eine Familie von Dienstleistungen, die von einem Mitarbeiter erbrachte Dienstleistung beziehen…
Les avantages !
Stärkt die Kundenbeziehungen
Verbesserung des Empfangs im Salon
Einbindung der Mitarbeiter
Anpassbare Einstellungen
Statistik und Analyse der Ergebnisse
