Friseursalon-Marketing: Was sind die wichtigen Tools?

Die unentbehrlichen Werkzeuge für Friseursalons

Friseure, Ihr Geschäftsfeld ist, wie könnte es anders sein, hart umkämpft und das aus gutem Grund… Es ist der zweitwichtigste Tätigkeitsbereich des Handwerks in Frankreich, wie La Tribune im Juli 2018 angibt (https://www.latribune.fr/supplement/le-secteur-de-la-coiffure-en-france-un-marche-en-evolution-785552.html). Zum Glück gibt es viele Marketing- und Kommunikationstools, die Ihnen helfen, sich abzuheben und die Sichtbarkeit Ihrer Ausstellung zu optimieren!

83.199 Friseursalons wurden seit 2016 von der Union Nationale des Entreprises de Coiffure (UNEC) gezählt. Darüber hinaus verzeichnete der Sektor einen Zuwachs von 400 Betrieben im Vergleich zum Jahresende 2014. Und dieser Anstieg ist noch nicht zu Ende. Um sich abzuheben, müssen Sie sowohl Ihre Marketing- als auch Ihre Kommunikationsstrategie überdenken. In Ihrer Branche sind die Werkzeuge zahlreich und vielfältig!

Implementieren Sie eine gute Marketingstrategie

Ihr Schaufenster

Um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und Interessenten auf sich zu ziehen, entscheiden Sie sich für ein originelles Schaufenster, das die Identität Ihres Salons vermittelt. Bunt, geschäftig, nüchtern, Design, aufgeräumt, es spielt keine Rolle… Die Hauptsache ist, dass Ihr Schaufenster dem entspricht, was Sie über Ihr Image vermitteln wollen. Ein schönes Schaufenster wird zwangsläufig mehr Kunden anziehen, die durch die Tür Ihres Friseursalons gehen und Ihre Welt betreten werden.

Das Innere Ihres Salons

Was auch immer das Bild, die Identität, die Sie gewählt haben, um Ihren Friseursalon hervorzuheben, stellen Sie sicher, dass es mit Ihrem Schaufenster und der Art der Dienstleistungen, die Sie anbieten, konsistent ist.

Achten Sie darauf, dass die Hygiene einwandfrei ist und dass Ihre Produkte oder die Schönheitspflege Lust auf mehr machen. Zum Beispiel, indem Sie sie auf der Höhe Ihrer Kunden platzieren, damit diese einen Blick darauf werfen und finden können, was sie brauchen.

Absaugvorgänge

Eine der besten Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben und sich somit bekannt zu machen, ist es auch, über die Vorbereitung von qualitativ hochwertigen Marketingaktionen nachzudenken, wie z. B. einen Makeover-Tag, einen Schmink- oder Haar-“Tuto”-Nachmittag. Sie können auch Influencer ansprechen, die Ihren Salon besuchen und für Ihre Dienstleistungen, Ihren Salon werben können.

Stichtage können Ihnen auch beim Einrichten von Marketingmaßnahmen helfen. Informieren Sie Ihre Teams für den 14. Februar und organisieren Sie einen Tag mit reduzierten Preisen für glamouröse Frisuren. Machen Sie zum 31. Dezember Nägel mit Köpfen, heben Sie Ihre Produkte und Ihre Vorzeige-Behandlungen hervor und bieten Sie Ihren Kunden ein schickes und originelles Abend-Make-up und Frisuren.

Eine Offline- und Online-Kommunikationsstrategie

Es stehen Ihnen zwei Arten von Strategien zur Verfügung: eine Offline-Kommunikation, d. h. Anzeigen, Artikel in der Presse, Aufkleber auf Ihrem Auto usw. Und eine Online-Kommunikation, auf Ihrer Website oder in sozialen Netzwerken.
Offline-Kommunikation Die Kanäle für eine Offline-Kommunikation sind zahlreich:

Boarding an U-Bahn-Ausgängen
Visitenkarten
Gesponserte Taschen
Straßenmarketing (Flugblätter)
Partnerschaften mit Fotografen in Ihrer Umgebung, Schönheitssalons, Pflegeheimen (die sehr oft Partnerschaften mit Friseuren benötigen)

In einer Offline-Kommunikationsstrategie können Sie lokale und / oder regionale Radiosender bitten, für Sie zu werben, dasselbe gilt für regionale und / oder lokale Zeitungen. Die Kommunikation über die Medien funktioniert sehr gut.

Die Bedeutung der Offline-Kommunikation

Trotz des Wiederauflebens der Online-Kommunikation ist die Offline-Kommunikation extrem wichtig. Auf der einen Seite ermöglicht diese Art der Kommunikation Ihrem Salon, seine Kunden genau anzusprechen. Wenn Sie sich für Street-Marketing und damit für das Verteilen von Flyern entscheiden, haben Sie sicher Interessenten aus Ihrer Branche, die zu Ihrer Ausstellung kommen.
Andererseits erzeugt die Offline-Kommunikation eine höhere Rate an Kundenvertrauen als die Online-Kommunikation, sowohl bei der Generation Y als auch bei den älteren Generationen, die an diese Art der Kommunikation viel mehr gewöhnt sind.

Offline- und Online-Kommunikation sind in der Tat komplementär. Jede der beiden Strategien zielt auf eine völlig andere Klientel ab.
Die Gemeinsamkeit dieser beiden Strategien ist, dass sie beide eine präzise Vorbereitung, ein Briefing Ihres Teams im Vorfeld (mindestens zwei Monate vorher) jeder Veranstaltung erfordern.

Online-Kommunikation

Das wesentliche Werkzeug: die Website

Wenn es ein mächtiges Werkzeug gibt, dessen Effekte und Auswirkungen auf den Umsatz garantiert und faktisch sind, dann ist es die Website. Friseure tun sich schwer damit, digital zu werden. So sehr, dass UNEC kostenlose Schulungen anbieten muss, um den Managern und Besitzern von Friseursalons zu helfen, digital zu werden.

Doch die Einsätze sind hoch! Mit einer professionellen Website hat Ihr Kunde Zugriff auf alle von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, auf Ihre Telefonnummer, auf die Adresse des Salons usw. Die Fotos oder Videos auf Ihrer Website sind ein echter Gewinn und ermöglichen es Ihrem Kunden, sich im Salon vorzustellen. Eine Website ermöglicht es jedem Internetnutzer, sich zu projizieren.

Ergonomisch, funktional, intuitiv, Design, responsive Design, all diese Eigenschaften machen Ihre Website zu einem echten virtuellen Schaufenster, das Ihnen nur helfen wird, mehr Kunden zu haben oder Ihre Kunden anzusprechen oder einfach Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Wenn ein Internetnutzer von Ihnen hört und mehr wissen möchte, kann er im Internet nach Ihnen suchen und Ihre Seite finden.

Diese Seite ermöglicht es Ihnen auch, eine Online-Agenda (mit Online-Terminen) einzurichten, Ihre Kundendateien online zu verwalten und so die Loyalität Ihrer Kunden und deren Zufriedenheit zu optimieren.

Sie können auf dieser Seite auch “Vorher- und Nachher”-Fotos Ihrer Kunden einbinden, um Ihre Qualitätsdienstleistungen weiter zu verbessern.

Um eine Website zu haben, ist es unerlässlich, mit einer Web-Agentur zusammenzuarbeiten, die auf die Erstellung von Websites und natürliche Referenzierung spezialisiert ist. Entwickler, Grafikdesigner, Computergrafiker und Webtexter kombinieren ihre vielfältigen Fähigkeiten, damit Unternehmen ihre Sichtbarkeit im Web optimieren können.

Soziale Netzwerke

Soziale Netzwerke ermöglichen es auch, mehr Sichtbarkeit zu erhalten und eine bestimmte Gemeinschaft von Menschen zu erreichen.
Ein virales Foto oder Video (z. B. die Ankunft eines Influencers) könnte einen Buzz erzeugen und Sie in Rekordzeit bekannt machen.

Wenn Sie in sozialen Netzwerken vertreten sind, sei es Instagram, Facebook oder Twitter, müssen Sie einen Community Manager einstellen. Er oder sie wird dafür verantwortlich sein, häufig auf Ihren verschiedenen Konten zu veröffentlichen, für Ihr Geschäft zu werben oder die Marketing-“Verführungs”-Operationen, die Sie durchführen werden. Hier ist die Komplementarität zwischen Offline-Kommunikation, Marketingstrategie und Online-Kommunikation interessant.

Zwischen Marketingstrategie und Kommunikationsplan (Medien, Nicht-Medien, online und offline) stehen den Fachleuten der Friseurbranche sehr effiziente Mittel und Werkzeuge zur Verfügung, um sich abzuheben, um ihre Produkte, ihre Pflege, ihre Dienstleistungen und ihre Zeichen hervorzuheben.
Zögern Sie nicht, eine gute Anzahl dieser Kanäle zu nutzen und sie komplementär zu gestalten, um Ihre Sichtbarkeit und Ihren Ruf zu optimieren und die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu verbessern.

Was sind die wichtigen Marketinginstrumente, um Ihren Friseursalon zu entwickeln?